Bokning + kalender + CRM
Bokning och CRM ihop — i samma system, ingen synkning
När en kund bokar på er hemsida hamnar tiden i kalendern, kunden hamnar i CRM:et, ni får en notis och kunden får en SMS-bekräftelse. Allt sker automatiskt — i samma system.
Vecka 23
Flödet - Från klick till kund — på 30 sekunder.
Vi designar bokningsflödet så friktionsfritt vi kan. Färre klick = fler bokningar. Här är vad som händer när någon klickar "Boka tid".
Kunden bokar på hemsidan
Bokningsmodulen på er Siteflow-sajt visar lediga tider direkt — synkad mot er kalender. Kunden väljer, fyller i namn/mejl, betalar (om ni vill) och får bekräftelse direkt.
Kalendern uppdateras
Tiden blockas i Siteflow-kalendern och synkas mot Google Calendar / Outlook om ni vill. Ingen dubbelbokning, ingen manuell hantering.
CRM får kunden
Ny kund? CRM:et skapar ett kort med kontaktuppgifter, historik och anteckningar. Befintlig? Bokningen läggs till deras tidslinje. Ni har all information på en sida.
Påminnelser går automatiskt
SMS dagen innan, mejl med adress och länk till plats. No-shows minskar med 30-50 % när kunden får en påminnelse i fickan.
Översikten
Hela verksamheten på en sida.
Admin-vyn visar dagens bokningar, nya leads, aktiva ärenden och vad som behöver er uppmärksamhet. Ingen flikkaos. Ingen jaga-information-mellan-system.
- ✓Dagens schema + ev. luckor
- ✓Nya leads från sajten (chat + formulär)
- ✓Ärenden under handläggning
- ✓Snabba genvägar — ringa, mejla, skicka SMS direkt
Dagens översikt
tisdag 4 juniVanliga frågor
- Vad är skillnaden mot ett separat bokningssystem?
- Ett separat bokningssystem (BokaDirekt, Boka.se) lever som en silo — bokningarna ligger där, kundregistret någon annanstans, mejlen i Gmail. Med oss flyter allt in i samma CRM: när någon bokar skapas en kundpost automatiskt, all kommunikation sparas och nästa bokning förbereds. Ni slutar jaga information mellan tre verktyg.
- Vilket paket ingår bokning och CRM ihop i?
- Den fulla kopplingen — bokning som triggar CRM-flöden, automatiska SMS, kalendersync båda håll — ingår i Styra-paketet. Bokning ensamt finns i Sälja-paketet (2 995 kr/mån). CRM ensamt får du också i Sälja. Vill ni ha automatiken mellan dem är det Styra.
- Funkar det med våra befintliga system (Fortnox, BokaDirekt)?
- Ja. Vi integrerar mot Fortnox/Visma för fakturering, BokaDirekt/Boka.se om ni redan har bokningskunder där, Google Calendar/Outlook för kalendersync. Om något saknas i listan så bygger vi en koppling — vi är inga "plug-and-play"-byråer, vi sätter ihop systemet som faktiskt funkar för er.
- Hur lång tid tar implementationen?
- Bokning + CRM-integrationen tar 2–4 veckor från start. Vecka 1 designar vi flödet (vilka fält, vilka automatiseringar), vecka 2 bygger vi integrationerna, vecka 3 testar vi med ert team. Vi går aldrig live utan en parallellkörning där vi verifierar att inga bokningar tappar.
- Får ni in 100% av bokningarna automatiskt?
- Ja — telefonsamtal som ringer till Greet hamnar i CRM, chatten loggar leads, formulär på hemsidan skapar kundkort, e-postförfrågningar parsas. Det är den nya standarden: ingen kund får ramla mellan stolarna för att en kollega var ledig den dagen.