Siteflow Greet - AI-chat på hemsidan — svarar på svenska dygnet runt
Siteflow Greet är en svensk AI-chat som sitter på er hemsida och svarar på besökarnas frågor i realtid. Den känner till era öppettider, priser, tjänster och vanliga frågor — och eskalerar transparent när något kräver en människa.
Den här sidan handlar om chat-funktionen. För hela översikten — inklusive AI-telefonen — se Siteflow Greet. AI-chatten ingår från Synas-paketet (995 kr/mån).
Nio av tio besökare lämnar hemsidan utan att höra av sig
En potentiell kund hittar er hemsida en tisdag klockan 21. De har en specifik fråga — om priser, om ni tar nya kunder, om ni kan jobba i deras stad. De skummar förstasidan, hittar inte exakt svaret de söker, klickar bort sidan. Ni fick aldrig veta att de var där.
Det här mönstret upprepar sig dygnet runt. En kontaktformulär räcker inte — det kräver att besökaren skriver ett meddelande och sedan väntar på svar, ofta i flera dagar. För någon som jämför två företag är väntan en orsak att välja det andra.
En AI-chat på hemsidan stänger den klyftan. Besökaren ställer sin fråga direkt i ett chattfönster, får ett tydligt svar inom sekunder och kan välja att lämna kontaktuppgifter när hen är redo. Ni går från en passiv hemsida till en aktiv receptionist som alltid finns på plats.
Så fungerar det - AI-chat som svarar, eskalerar och samlar leads
Greet är ingen generell chatbot. Den är konfigurerad för er verksamhet, tränad på era svar och designad för att leverera kontakt till er — inte fastna i loopar eller ge vaga svar.
Svarar på vanliga frågor
Öppettider, priser, tjänster, parkering, bokning — Greet kan allt ni matar in under uppstarten. Besökaren får konkreta svar utan att behöva vänta på personal.
Eskalerar till en människa
När en fråga är för specifik eller känslig berättar Greet att den vidarebefordrar ärendet och ber om kontaktuppgifter. Ingen fastnar i en evig dialog med en bot.
Samlar leads automatiskt
Varje gång en besökare lämnar namn, telefonnummer eller mejl får ni ett mejl med hela konversationen. Komplett kontext — inte bara ett namn utan sammanhang.
Era vanligaste frågor — besvarade automatiskt
Greet tränas på den information ni ger oss under uppstarten. Typiska frågor chatten kan hantera utan er inblandning:
- Öppettider och tillgänglighet — "Är ni öppna på lördag?"
- Prissättning och taxor — "Vad kostar ett besök?"
- Tjänster och erbjudanden — "Gör ni även företagskunder?"
- Bokning — "Hur bokar jag en tid?" — chatten kan visa bokningslänken direkt
- Adress och parkering — "Var hittar jag er?"
- Kapacitet — "Tar ni emot nya kunder just nu?"
- Specifika produktfrågor — exakt det ni berättar för Greet
Frågor som faller utanför chattens kunskapsbas hanteras transparent — den berättar att den vidarebefordrar frågan och ber om kontaktuppgifter så att ni kan återkomma. Ingen besökare lämnar konversationen utan ett tydligt nästa steg.
Chatten fångar kontakten — ni återkommer när det passar
Varje gång en besökare lämnar sitt namn, nummer eller mejladress via chatten får ni ett meddelande. Automatiskt, direkt, utan att något behöver göras manuellt.
Meddelandet innehåller: vem som hörde av sig, vad de frågade om, vad chatten svarade och hur konversationen avslutades. Ni får ett komplett sammanhang — inte bara ett namn och ett telefonnummer utan kontext.
Leveranssättet väljer ni. Mejl till en eller flera adresser är standard. Vi kan även koppla chatten mot er befintliga CRM eller bokningssystem så att leads dyker upp direkt i det system ni redan använder.
GDPR och integritet - Svensk AI-chat med data inom EU
Greet hanterar personuppgifter med samma aktsamhet som alla andra Siteflow-tjänster. Inget lagras utanför EU. Inget lämnas vidare till tredje part. Ni får full kontroll över vad som sparas och hur länge.
Aktivt samtycke
Chatten inhämtar samtycke innan kontaktuppgifter sparas. Besökaren vet alltid att hen pratar med en AI-receptionist — vi designar aldrig för att dölja det.
Lagring inom EU
All data processas och lagras på servrar inom EU. Ni tecknar ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) med Siteflow som reglerar exakt vad vi får göra med datan.
Konfigurerbar lagringstid
Ni bestämmer hur länge chattloggar och kontaktuppgifter lagras. Automatisk radering konfigureras under uppstarten och kan justeras när som helst via kundportalen.
Inga tredjepartsdelningar
Er kunddata används inte för att träna AI-modeller, säljs inte och delas inte med några externa aktörer utanför chattens grundläggande funktion.
AI-chatten ingår i Synas och uppåt
Synas
995 kr/mån
Synas-paketet är ingången för er som vill ha en chat på hemsidan utan att betala en separat månadskostnad. Hemsida med fem undersidor, lokal SEO och Greet AI-chat ingår. Inga extra fakturor, ingen separat installation.
Sälja och Styra
Från 1 995 kr/mån
AI-chatten ingår även i Sälja och Styra. I Styra kombineras chatten dessutom med Greet AI-telefon för full täckning både skriftligt och röst. Pris för Styra sätts individuellt baserat på samtalvolym och behov.
Läs mer om hela Greet-familjen
AI-chatten är en av två receptionistfunktioner i Greet. Den andra är AI-telefonen, som tar emot inkommande samtal på samma sätt — fast i röst istället för text. Tillsammans täcker de både dem som skriver och dem som ringer.
- Översikt över Siteflow Greet — både chat och telefon på en sida.
- AI-telefon — röstreceptionist som svarar på inkommande samtal.
- Synas-paketet — där AI-chatten ingår från första månaden.
Vanliga frågor om AI-chat på svenska hemsidor
- Vad är skillnaden mellan en AI-chat och ett vanligt kontaktformulär?
- Ett kontaktformulär kräver att besökaren tar initiativet, skriver ett meddelande och sedan väntar — ofta dagar — på svar. AI-chatten startar konversationen direkt, svarar på frågor i realtid och samlar kontaktuppgifter när det behövs. Resultatet: fler leads och kortare svarstid.
- Kan AI-chatten svara på frågor om vår specifika verksamhet?
- Ja. Under uppstarten fyller ni i ett formulär om er verksamhet — öppettider, priser, tjänster, vanliga frågor — och Greet tränas på det materialet. Chatten kan därefter svara på besökarnas frågor med samma precision som någon i er personal hade gjort.
- Vad händer när AI-chatten inte kan svara på en fråga?
- Chatten eskalerar transparent — den berättar att den vidarebefordrar frågan, ber om besökarens kontaktuppgifter och samlar in tillräcklig kontext för att ni ska kunna återkomma snabbt. Ni får ett mejl med hela konversationen plus en sammanfattning.
- Är AI-chatten på svenska?
- Ja, Greet är konfigurerad för svenska som primärspråk och hanterar dialekter, stavvarianter och vardagligt talspråk utan problem. Om en besökare skriver på engelska eller annat språk svarar Greet automatiskt på samma språk.
- Hur fungerar GDPR när AI-chatten samlar kontaktuppgifter?
- All data lagras inom EU. Greet inhämtar aktivt samtycke i chatten innan kontaktuppgifter sparas. Ni är personuppgiftsansvarig och vi är personuppgiftsbiträde — vi tecknar ett DPA med varje kund. Lagringstid och raderingsrutiner kan ni själva konfigurera.
- Vilket paket ingår AI-chatten i?
- AI-chatten ingår i Synas-paketet (995 kr/mån) och alla paket däröver — Sälja och Styra. Ni behöver inte betala separat för chatten, integration mot er hemsida eller löpande underhåll — allt ingår i månadspriset.
- Hur lång tid tar det att komma igång med AI-chatten?
- Räkna med ungefär en vecka från att ni skickar in informationen om er verksamhet tills chatten är driftsatt på er hemsida. Vi konfigurerar allt åt er — ni behöver inte röra något tekniskt.
- Kan jag se vilka frågor besökarna ställer?
- Ja. Alla konversationer loggas och ni får både realtidsmejl när någon lämnar kontaktuppgifter och en sammanställning av vanliga frågor. Det är värdefull insikt om vad era besökare faktiskt vill veta.
Redo att lägga till en AI-chat på hemsidan?
Greet AI-chat ingår från Synas-paketet (995 kr/mån). Vi konfigurerar allt åt er och driftsätter chatten inom en vecka.