Siteflow Greet - Svensk AI-receptionist för småföretag — svarar dygnet runt
Greet är Siteflows inbyggda AI-receptionist. Den sitter på er hemsida och svarar på besökarnas frågor — oavsett tid på dygnet. Ingen telefonist-svarsmaskin, ingen knappmeny, ingen musikslingor. Bara ett naturligt samtal som leder besökaren framåt.
Chat-versionen ingår i Synas-paketet. Telefon-versionen — som svarar på inkommande samtal när ni inte kan — ingår i Styra. Bada konfigureras av oss vid uppstarten. Ni behöver inte röra något tekniskt.
De flesta leads ringer eller skriver utanfor kontorstid
En potentiell kund hittar er hemsida en tisdag klockan 21. De har en fråga om priser, om ni tar nya kunder, om ni kan jobba i deras stad. De klickar bort sidan när de inte hittar svaret — eller skickar ett meddelande som hamnar i en inbox som ingen tittar på förrän fredag eftermiddag.
Det är ett mönster vi ser hos nästan alla småföretag vi pratar med. Hemsidan är öppen dygnet runt. Verksamheten är det inte. Klyftan däremellan kostar kunder.
Siteflow Greet stänger den klyftan. En AI-receptionist som sitter på hemsidan — och vid telefonen — och svarar på besökarens frågor oavsett om klockan är 09 på en måndag eller 23 på en söndag. Den missar aldrig ett samtal. Den tar aldrig semester.
Chatt på hemsidan på svenska — svarar direkt i realtid
Chat-versionen av Greet visas som en diskret widget i nederkanten av er hemsida. När en besökare öppnar den möts de av en AI-receptionist som presenterar sig, frågar vad de söker och svarar baserat på er verksamhetsinformation.
Konversationen flödar naturligt. Greet vet att ni har öppettider tisdag-lördag, att ni tar emot nya kunder, att er taxa ligger på 650 kr/timme, att ni har en parkering på baksidan. Den informationen matar ni in en gång — Greet använde den i varje konversation.
Om besökaren vill boka en tid, få en offert eller prata med något i er personal samlar Greet in kontaktuppgifterna på ett naturligt sätt och skickar dem till er via mejl. Ni ser vad som frågades, vad Greet svarade och vad besökaren vill. Allt i ett kortfattat mejl som ni kan agera på när det passar.
Telefon-versionen - Telefonreceptionist för småföretag — svarar när ni inte kan
Telefon-versionen av Greet tar emot inkommande samtal med ett röstgränssnitt som lyssnar, förstår och svarar på svenska. Inga knapptelefonmenyer. Ingen musikslingor. Bara en naturlig konversation.
Svarar direkt
Ringer något in när ni är på ett möte, har stängt eller helt enkelt har fullt upp svarar Greet inom få sekunder. Ingen telefonist-svarsmaskin. Ingen hissmusik.
Förstår svenska
Greet är tränad på svenska talsprak, dialekter och vardagliga formuleringar. Den förstår "jag undrar om ni är öppet imorn" lika bra som "jag behöver boka en tid på fredag".
Loggar samtalet
Efter varje samtal far ni en sammanfattning: vad kallades de, vad frågar de om, eventuella kontaktuppgifter de lämnade. Ni behöver aldrig gissa vad nagons röstmeddelande egentligen så.
Era vanligaste frågor — besvardas automatiskt
Greet tränas på den information ni ger oss under uppstarten. Typiska fragor den kan hantera utan er inblandning:
- Öppettider och tillgänglighet — "Ar ni öppna på lördag?"
- Prissättning och taxor — "Vad kostar ett besök?"
- Tjänster och erbjudanden — "Gör ni även företagskunder?"
- Bokning och bokningslänk — "Hur bokar jag en tid?"
- Adress och parkering — "Var hittar jag er?"
- Väntetider och kapacitet — "Tar ni emot nya kunder just nu?"
- Specifika produktfrågor — exakt det ni berättar för Greet
Frågor som faller utanfor Greets kunskapsbas hanteras transparent — den berättar att den vidarebefordrar frågan och ber om kontaktuppgifter så att ni kan återkomma. Ingen besökare lämnar konversationen utan en tydlig nästa steg.
Greet fångar kontakten — ni bestämmer när ni återstår
Varje gång en besökare lämnar sitt namn, nummer eller mejladress via Greet far ni ett meddelande. Automatiskt, direkt, utan att något behöver göras manuellt.
Meddelandet innehaller: vem som hörde av sig, vad de fragade om, vad Greet svarade och hur konversationen avslutades. Ni far ett komplett sammanhang — inte bara ett namn och ett telefonnummer utan kontext.
Leveranssättet väljer ni. Mejl till en eller flera adresser är standard. Vi kan även koppla Greet mot er befintliga CRM eller bokningssystem så att leads dyker upp direkt i det system ni redan använde.
Säkerhet och integritet - GDPR-anpassad från dag ett
Greet hanterar personuppgifter med samma aktsamhet som alla andra Siteflow-tjänster. Inget lagras utanfor EU. Inget lämnas vidare till tredje part.
Aktivt samtycke
Greet inhämtar samtycke i chatten innan kontaktuppgifter sparas. Besökaren vet alltid att de pratar med en AI-receptionist — vi designar aldrig för att dölja det.
Lagring inom EU
All data processas och lagras på servrar inom EU. Ni tecknar ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) med Siteflow som reglerar exakt vad vi far göra med datan.
Konfigurerbar lagringstid
Ni bestämmer hur länge chattloggar och kontaktuppgifter lagras. Automatisk radering konfigureras under uppstarten och kan justeras när som helst.
Inga tredjepartsdelningar
Er kunddata använde inte för att träna AI-modeller, säljs inte och delas inte med några externa aktörer utanfor Greets funktion.
Greet passar extra bra för dessa verksamheter
Frisör och salong
Kunderna bokar tid på kvällar och helger. Greet svarar på frågor om priser, klipptekniker och tillgängliga tider — och visar bokningslänken direkt i chatten.
Restaurang och cafe
Frågor om menyn, allergener, öppettider och bordsbokningar strömmar in löpande. Greet hanterar dem så att personalen kan fokusera på gästerna i lokalen.
Tandläkare och klinik
Patienter har frågor om behandlingar, priser, akuttider och forsakringar. Greet ger korrekta standardsvar och eskalerar medicinsk fragesättning till er personal.
Jurist och redovisning
Potentiella klienter vill veta om ni hanterar deras typ av ärende innan de bokar ett rådgivningsmöte. Greet kvalificerar frågan och samlar kontaktuppgifterna.
Vilket paket inkluderar Greet?
Synas
995 kr/mån
Synas-paketet inkluderar chat-versionen av Greet. AI-receptionisten sitter på er hemsida och svarar på frågor, fångar kontaktuppgifter och skickar leads till er dygnet runt. Rätt för er som vill ha ett professionellt förstaintryck och sluta missa leads utanfor kontorstid.
Styra
Pris efter offert
Styra-paketet lägger till telefon-versionen av Greet. När ett samtal ringer och ni inte kan svara tar Greet över, för en naturlig konversation på svenska och loggar vad samtalet handlade om. Priset sätts individuellt baserat på samtalsvolym och specifika behov — kontakta oss för ett skräddarsytt erbjudande.
Hur skiljer Greet sig från Tidio, Voiceflow och generella chatbottar?
Det finns många AI-chattverktyg på marknaden — Tidio, Voiceflow, Intercom, Drift och en lång rad generella chatbotar. De flesta kräver att ni konfigurerar dem själva, betalar separat och integrerar dem mot er hemsida på egen hand.
Greet ar inte ett fristående verktyg ni köper och sedan ska lista ut. Det är en del av Siteflow-paketet — konfigurerat, driftsatt och underhallet av oss. Ni behöver inte lära er något nytt system, logga in i något nytt admin-gränssnitt eller betala en separat faktura.
- Tidio och liknande kräver separat prenumeration (29–199 USD/mån), egen installation och manuell konfigurering.
- Voiceflow är en plattform för att bygga konversationsagenter — kraftfull men kräver teknisk kompetens att sätta upp.
- Generella AI-chatbottar är inte anpassade för er verksamhet och ger vaga, opersonliga svar om de inte tränas specifikt.
- Greet konfigureras av Siteflow, ingår i ert paket och är klar att använda vid lansering — inga extra steg.
Vanliga frågor om Greet — svensk AI-receptionist
- Behöver jag lära Greet om min verksamhet från grunden?
- Nej. Vi konfigurerar Greet åt er under uppstarten — ni fyller i ett formulär om er verksamhet, era vanligaste frågor och hur ni vill att leads ska hanteras. Greet tränas på det materialet och är klar att ta emot besökare.
- Vad händer om Greet inte kan svara på en fråga?
- Greet eskalerar på ett naturligt sätt — den berättar att den vidarebefordrar frågan och samlar kontaktuppgifter. Ni får ett mejl med sammanfattning av konversationen så att ni kan följa upp när det passar.
- Fungerar Greet på svenska?
- Ja, Greet är konfigurerad för svenska som primärspråk och hanterar svenska dialekter, stavvarianter och vardagligt talspråk utan problem. Engelska och övriga språk stöds automatiskt om besökaren skriver på dem.
- Hur skiljer sig chat-versionen från telefon-versionen?
- Chat-versionen visas som en widget på er hemsida och svarar skriftligt. Telefon-versionen svarar inkommande samtal med ett röstgränssnitt — lyssnar, tolkar och svarar muntligt. Båda versionerna loggar kontaktuppgifter och frågor och skickar dem till er.
- Vilket paket krävs för att få Greet?
- Chat-versionen av Greet ingår i Synas (995 kr/mån) och uppåt. Telefon-versionen ingår i Styra, vars pris sätts individuellt beroende på samtalvolym och behov. Kontakta oss för ett skräddarsytt erbjudande.
- Hur hanteras GDPR när Greet samlar in kontaktuppgifter?
- All data lagras inom EU. Greet inhämtar aktivt samtycke i chatten innan kontaktuppgifter sparas. Ni är personuppgiftsansvarig och vi är personuppgiftsbiträde — vi tecknar ett DPA med varje kund. Lagringstid och raderingsrutiner kan ni själva konfigurera.
Redo att sluta missa leads utanfor kontorstid?
Greet ingår från Synas-paketet (995 kr/man). Kom igång på en vecka — vi konfigurerar allt åt er.