Siteflow Greet — telefon - AI-telefonreceptionist på svenska — svarar när ni inte kan
Telefonen ringer på en tisdagskväll. Ni är hemma. En potentiell kund som hittat er via Google vill boka en tid eller bara fråga om ni tar nya kunder. Vanligtvis lägger de på och ringer nästa företag på listan.
Med Siteflow Greet svarar en AI-receptionist på svenska inom tre sekunder. Den känner till era priser, era tjänster och er tillgänglighet. Den bokar tid direkt i er kalender, skickar sms med bekräftelse och eskalerar bara det som faktiskt kräver er uppmärksamhet. Det ingår i Styra-paketet — vårt mest kompletta system. Vill ni läsa om hela tjänsten finns mer på översiktssidan för Greet.
Missade samtal är missade kunder
Studier från svenska småföretagsbranscher visar att mellan 30 och 60 procent av inkommande samtal aldrig besvaras. Det ringer när ni är på ett möte, när ni servar en kund, när det är lunch eller efter klockan fem. Den som ringer lägger på och ringer nästa företag på listan.
För ett tjänsteföretag där varje samtal kan vara värt tusentals kronor är det en orimlig läcka. En traditionell telefonsvarare fångar inte upp leadet — den lämnar bara en hälsning. Ett externt callcenter är dyrt, opersonligt och svarar sällan på era specifika frågor.
En AI-receptionist på svenska som svarar inom få sekunder, kan era priser och tjänster, bokar tider direkt i kalendern och eskalerar det som kräver er uppmärksamhet — det är vad Siteflow Greet löser. Telefonen svarar alltid. Kunden får alltid kontakt.
Så fungerar det - Fyra saker AI-telefonen gör automatiskt
AI-receptionisten är inte en knapptelefonmeny som ber kunden trycka 1 för bokning och 2 för fakturafrågor. Det är ett naturligt samtal på svenska — och den agerar direkt.
Steg 1
Svarar inom 3 sekunder — dygnet runt
Greet plockar upp inkommande samtal omedelbart. Inga knappmenyer, inga ringsignaler tills någon hinner svara. En naturlig svensk röst presenterar sig och frågar vad den som ringer söker. Funkar 24/7 — semester, helgkvällar och tidiga morgnar inkluderat.
Steg 2
Bokar tid direkt i kalendern
När någon vill boka en tid kollar Greet er tillgänglighet live mot bokningssystem eller Microsoft 365-kalender, föreslår tre lediga tider muntligt och bekräftar den valda tiden direkt under samtalet. Inga "vi återkommer".
Steg 3
Skickar sms-bekräftelse på sekunden
Inom några sekunder efter samtalet får den som ringt ett sms med bokningsbekräftelse, tid, adress och eventuell bokningslänk för avbokning. Ingen tappad bokning för att kunden glömde vad ni sa.
Steg 4
Eskalerar viktiga samtal till er
Frågor som AI:n inte kan eller bör besvara — akutärenden, klagomål, komplicerade offerter — eskaleras enligt era regler. Greet kopplar vidare till rätt person eller skickar ett mejl plus sms-notis så att ni kan ringa upp omedelbart.
Så kan ett samtal med Greet låta
Tisdag klockan 19:42. Frisörsalongen har stängt. Maria ringer in för att boka en klippning till sin son.
Greet
Hej och välkommen till Salong Nordic. Du har ringt utanför våra öppettider, men jag är Greet — den automatiska receptionisten — och jag hjälper dig gärna. Vad kan jag göra för dig?
Maria
Hej, jag vill boka en herrklippning till min son. Han är 8. Har ni tid på lördag förmiddag?
Greet
Jättefint. På lördag förmiddag har Lina ledigt klockan 09:30 och 11:00, och Tobias har ett pass klockan 10:15. Vilken tid passar bäst?
Maria
Tio och kvart hos Tobias funkar.
Greet
Perfekt — då bokar jag in en herrklippning hos Tobias på lördag klockan 10:15. Får jag ditt namn och telefonnummer? Jag skickar dig en bekräftelse via sms direkt.
14 sekunder senare
Maria får sms: “Hej Maria. Bokat: Herrklippning hos Tobias, lördag 10:15 på Salong Nordic, Drottninggatan 42. Avboka via länken nedan. Tack för att du valde oss.”
Nästa morgon
Salongsägaren ser bokningen direkt i kalendern och får ett mejl med sammanfattning av samtalet. Inget eftermäle krävs.
Vem behöver en AI-telefonreceptionist?
Bokning utanför kontorstid
Frisörer, tandläkare, massörer och andra tjänsteföretag tappar bokningar varje kväll. Greet bokar in dem direkt.
Akuta förfrågningar
En kund har en akut fråga om priser eller ledig tid imorgon. Greet svarar direkt — slipper kunden ringa konkurrenten.
Avlasta överbelastad personal
När alla linjer är upptagna tar Greet över istället för att kunden hamnar i en kö. Inget “ring senare”-meddelande.
Fångar leads dygnet runt
Marknadsföring som driver samtal sent på kvällen är pengar i sjön utan AI-mottagare. Greet räddar varje samtal.
Ingår i Styra-paketet
Styra
Pris efter offert
AI-telefonreceptionisten är en del av Styra-paketet — vårt mest kompletta system med chat, telefon, bokning och CRM. Priset sätts individuellt baserat på er samtalsvolym och vilka externa system vi ska koppla mot. Inga dolda tillval, inga överraskningsfakturor.
- Greet chat på hemsidan
- Greet AI-telefonreceptionist
- Bokningssystem med kalenderintegration
- CRM med komplett kundvy
- Sms-bekräftelser och påminnelser
- Hosting, SSL och löpande support
Vill ni bara ha chat-versionen — utan telefon — räcker Synas-paketet (995 kr/mån). Se vad som ingår på översiktssidan för Siteflow Greet eller läs mer om AI-chat-versionen.
Vanliga frågor om AI-telefonreceptionisten
- Hur låter AI-telefonreceptionisten — märks det att det är en AI?
- Rösten är naturlig och svenska som modersmål. De flesta som ringer in märker inte direkt att de pratar med en AI — men vi är alltid transparenta och låter receptionisten presentera sig som "Siteflow Greet, automatisk receptionist" så att den som ringer vet vad de möter. Inga knappmenyer, ingen hissmusik, ingen robotröst.
- Vad händer om någon ringer om något komplicerat som AI:n inte kan svara på?
- Greet eskalerar transparent. Den berättar att den noterar frågan, samlar in kontaktuppgifter och vidarebefordrar samtalet eller skickar ett sms-meddelande till rätt person hos er. Ni får ett mejl med sammanfattning av samtalet inom få minuter så att ni kan ringa upp.
- Kan AI-telefonen boka tider direkt i vår kalender?
- Ja. Greet kopplas mot ert bokningssystem eller direkt mot Microsoft 365/Outlook-kalender. När den som ringer vill boka en tid kontrollerar Greet tillgänglig tid, bekräftar muntligt och skickar en sms-bekräftelse med tid och eventuell bokningslänk inom några sekunder.
- Vad kostar AI-telefonreceptionisten?
- Telefon-versionen av Greet ingår i Styra-paketet. Priset sätts individuellt baserat på samtalsvolym, integrationsbehov och vilka externa system vi ska koppla mot. Kontakta oss för ett konkret prisförslag — inga dolda tillval efteråt.
- Hur lång tid tar det att komma igång med AI-telefonen?
- Från beställning till att telefonen är aktiv tar det normalt 1–2 veckor. Vi behöver er verksamhetsinformation, era vanligaste frågor och hur ni vill att samtal ska hanteras. Vi sätter upp allt, testar tillsammans med er och driftsätter när ni är nöjda.
- Hanteras GDPR när samtal spelas in eller transkriberas?
- All samtalsdata lagras inom EU. Ni är personuppgiftsansvarig och vi är personuppgiftsbiträde — vi tecknar ett DPA med varje kund. Lagringstid och raderingsrutiner konfigurerar ni själva. Inspelningar och transkriberingar används aldrig för att träna AI-modeller eller delas med tredje part.
- Vad händer med samtal utanför kontorstid?
- Greet svarar exakt likadant klockan 22 på en söndag som klockan 11 en tisdag. Skillnaden är hur eskalering hanteras — under kontorstid kan Greet koppla vidare samtalet, utanför kontorstid skickas i stället ett mejl och sms-meddelande till er så att ni kan ringa upp nästa morgon. Reglerna sätter ni själva.
Sluta missa samtal — och därmed sluta missa kunder
Boka ett kostnadsfritt samtal så går vi igenom hur en AI-telefonreceptionist skulle fungera för just er verksamhet. Vi tar fram en konkret offert utan dolda tillval.